與去年的量價大幅上漲不同,今年暑期北京住宿市場回歸理性。7月15日,記者從多家酒店獲悉,今年暑期北京酒店房價相對平穩(wěn),并未出現(xiàn)大幅上漲的現(xiàn)象,整體入住率相較去年也稍有回落。有酒店負(fù)責(zé)人表示,今年暑期酒店入住率預(yù)計達(dá)80%左右,與去年同期相比有所降低。面對暑期大量的親子客群,不少酒店商家也在尋找新的商機(jī),將目光鎖定親子賽道,與文博場所、周邊游船項目進(jìn)行聯(lián)動,推出各類套餐營銷。如今,多元化的經(jīng)營已經(jīng)深入北京各家商務(wù)酒店,待暑期市場過后,各酒店還需要考慮如何吸引商務(wù)客群以及周末親子度假客群,來維持淡季期間的收益。
暑期量價穩(wěn)中有降
步入暑期已有兩周,面對今年暑期大量游客的進(jìn)入,北京高星級酒店市場并未出現(xiàn)價格大幅上漲的現(xiàn)象,住宿市場正趨向理性發(fā)展。
“今年暑期北京住宿市場的情況與去年相比略有下降,不過,這幾天西苑飯店的入住率能夠達(dá)到90%左右,后面還有幾天幾乎是滿房。”北京西苑飯店市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,去年暑期,游客出游需求集中釋放,出現(xiàn)了“一房難求”“量價齊漲”的現(xiàn)象,而今年,雖然沒有像去年那樣火爆,但可以看出市場在趨向理性發(fā)展。
逸扉酒店品牌總監(jiān)邵迪也表示,今年暑期酒店入住率預(yù)測可達(dá)80%左右,與去年同期相比降低2—4個百分點(diǎn)。同時,邵迪也給出了入住率略低于去年的原因:南方多地的持續(xù)降雨可能導(dǎo)致當(dāng)?shù)赜慰统鲂新氏陆。而去年暑期,北京商報記者從多家高星級酒店了解到,暑假期間,酒店入住率基本維持在85%以上,部分酒店入住率甚至超過90%。
從價格來看,北京多家高星級酒店房價在暑假期間的上漲幅度較小。攜程旅行App顯示,北京諾富特和平賓館7月15日豪華房(雙床)房價為976元/晚,而9月2日(同為周一)同房型的房價為891元/晚,暑期房價漲幅僅為9.5%;北京京倫飯店7月15日高級雙床房790元/晚,9月2日該房型房價為605元/晚,房間差價為185元。
甚至有部分酒店的暑期房價低于9月開學(xué)后的房價。攜程旅行App顯示,7月15日北京國貿(mào)大酒店行政大床房的房價為1679元/晚,與9月2日2230元/晚的房價相比,相差551元。同樣,在王府井商圈附近的高星級酒店也有類似的情況出現(xiàn)。北京飯店諾金9月2日的豪華大床房價格在1642元/晚,7月15日房價為1334元/晚。
旅游酒店行業(yè)高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱認(rèn)為,暑假期間,出游人群主要以學(xué)生、親子客群為主,這類人群一般是價格敏感型人群,更加注重性價比和多元化選擇,所以他們在出游時會更加傾向于選擇經(jīng)濟(jì)型以及中高端酒店,高星級酒店的相對優(yōu)勢有所下降。
延長親子客群在店時間
在房價相對優(yōu)惠的同時,多家高星級酒店也在積極搶占親子賽道,吸引親子家庭入住。
與周邊文旅資源聯(lián)動,尋找新的商家,似乎成為多數(shù)酒店的共識。北京燕莎中心凱賓斯基飯店市場銷售總監(jiān)王晶介紹,今年暑期,酒店注重對自身區(qū)位優(yōu)勢以及特色產(chǎn)品的開發(fā),將周邊熱門親子活動、親子目的地、飯店特色餐飲服務(wù)以及主題套房相結(jié)合,推出暑期親子套餐。在娛樂方面,除了夏日水槍大戰(zhàn)、體驗室內(nèi)高爾夫等酒店內(nèi)的活動外,套餐還包含周邊景區(qū)的門票,例如泡泡瑪特城市樂園門票以及亮馬河游船船票。
“這個暑期,酒店聯(lián)動皇家御河游船在紫御灣碼頭推出了‘客房+船票’的套餐,游客可從毗鄰酒店的紫竹院公園乘坐游船前往頤和園游覽,而這些景區(qū)恰好是親子游客的熱門目的地。”上述北京西苑飯店市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,除了與周邊文旅資源聯(lián)動之外,為了豐富住店客人的住店體驗,延長他們的在店時間,酒店還計劃推出包括非遺漆扇、瓷器貼片、茶藝品鑒等在內(nèi)的手工體驗活動,進(jìn)一步吸引來京旅游的親子客群。
還有的酒店正在“跨界”聯(lián)動周邊文博場所。據(jù)了解,萬豪旅享家開啟了“館你好好玩”主題活動,與各地博物館、VR展覽和文化活動中心共同打造特色體驗。北京麗思卡爾頓酒店公關(guān)經(jīng)理丁寧表示,作為萬豪集團(tuán)旗下的一員,北京麗思卡爾頓酒店也相繼推出了“加1元觀展”權(quán)益的客房套餐。
談及在暑期推出親子產(chǎn)品的原因,丁寧坦言,暑期是重要的營銷節(jié)點(diǎn),親子家庭客群也是酒店最大的消費(fèi)主力之一,推出相關(guān)親子活動對酒店的預(yù)訂率及收入能夠產(chǎn)生積極的影響。
積極承接商務(wù)、入境游客需求
暑期過后,旅游市場中的親子客群占比將會大幅減少,屆時,各酒店商家也要考慮平季時的收益。
丁寧談到,雖然酒店的客源主要以商務(wù)人群為主,但隨著近些年散客入住的占比逐漸增加,親子家庭客群也成為酒店越來越重要的收入增長驅(qū)動力,所以親子類的活動變成酒店長期的推廣項目。在平季及淡季時,酒店也會在每個周末推出嘉年華親子早午餐、兒童菜單等。
北京燕莎中心凱賓斯基飯店收益管理總監(jiān)劉博透露,整體來講,酒店商務(wù)客群和休閑散客分別占比50%,但有時也會根據(jù)時間調(diào)整,例如商務(wù)會議會展較為密集的月份,商務(wù)客群就會占比達(dá)到60%左右。
“相較于親子和商務(wù)這兩個傳統(tǒng)市場,今年酒店更看好入境游市場。”劉博稱,酒店地處亮馬橋使館區(qū),長期以來和使館、國際企業(yè)進(jìn)行合作,入境市場一直是酒店重點(diǎn)布局的賽道。9—10月,傳統(tǒng)入境游市場將迎來旺季,目前,酒店正在與境外渠道加強(qiáng)合作,希望可以引入更多國際商務(wù)以及入境游的外籍客源,使其成為酒店收入的新增長點(diǎn)。
趙煥焱認(rèn)為,暑期過后,商務(wù)活動和會議會展的客源會有所增加,各高星級酒店可以推出一些相關(guān)的優(yōu)惠政策來進(jìn)行引流。同時,隨著傳統(tǒng)入境游旺季的到來,入境游客數(shù)量也將進(jìn)一步增加,各酒店需要提前布局更加便利的服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施,包括升級支付設(shè)備、推出特色餐飲、多語種服務(wù)等。各酒店需要通過多方面的布局,盡可能地提升自身營收,為全年的業(yè)績打好基礎(chǔ)。(作者:吳其蕓 來源:北京商報)