暑期，各地博物館成為游客爭相打卡的熱門景點(diǎn)。然而，在一些熱門博物館，隨著參觀需求激增，原本免費(fèi)的預(yù)約門票卻被“黃牛”炒出高價(jià)。

票販子借助搶票技術(shù)軟件，用提前收集到的個(gè)人信息在預(yù)約開始的瞬間搶占大量票源，在招攬到真正游客后，一邊退票一邊搶票，最終以高價(jià)將預(yù)約票轉(zhuǎn)手給游客。有的“黃牛”團(tuán)伙還以經(jīng)營旅行社為掩護(hù)，開設(shè)網(wǎng)店招攬“代搶”生意，從中非法牟利。

針對“黃牛”倒票亂象，一方面，熱門博物館要采取更多有效措施。不斷完善放票規(guī)則和技術(shù)防范能力，引入智能驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼等手段阻擋“科技搶票”，實(shí)時(shí)監(jiān)測并攔截批量搶票等異常操作。如三星堆博物館就發(fā)布公告稱，已將多個(gè)異常購票賬號列入預(yù)約系統(tǒng)黑名單。另一方面，電商平臺和二手交易平臺也應(yīng)加強(qiáng)審核，識破以“電子導(dǎo)覽+門票預(yù)約”“門票代預(yù)約服務(wù)”等形式偽裝的高價(jià)倒票行為，及時(shí)下架相關(guān)商品，切斷交易渠道。

整治“黃牛”，法治手段必不可少。應(yīng)進(jìn)一步利用技術(shù)手段增強(qiáng)執(zhí)法能力，加大監(jiān)查力度，對多次購票退票并屢教不改者適當(dāng)從嚴(yán)處罰，提升法律威懾力。近期，北京警方針對“黃牛”等涉旅問題，全鏈條開展偵查打擊，暑期以來已查處拘留多人。

熱門博物館預(yù)約難，根源在于供需矛盾。解決“黃牛”問題，還需增加優(yōu)質(zhì)文化資源的供給。各地博物館可通過高峰時(shí)期延長開放時(shí)間、增加夜場等措施，滿足游客參觀需求，在破解“一票難求”困境的同時(shí)，進(jìn)一步提升博物館的公共服務(wù)水平，讓更多游客感受文博魅力。（來源：法治日報(bào)）