7月24日，“低價旅游團真相：喝粥啃饅頭”話題登上熱搜。其實，低價旅”只是文游監(jiān)管亂象之一，需待整飭亂象又何止“低價游”？

不爭事實是，近年來，“低價游”引發(fā)導(dǎo)游辱罵游客強制消費亂象層出不窮，可謂屢犯屢罰、屢罰屢犯惡性循環(huán)。早于2013年3月，一名導(dǎo)游在某景點門口，因5名年長游客謝絕自費景點項目在車上休息，竟大發(fā)雷霆對他們大爆粗口。今年2月，有游客反映在某地跟團旅游時未購買玉質(zhì)手鐲，一家5人被導(dǎo)游趕下車。中消協(xié)報告顯示，在2023年典型消費輿情事件中，近三成受訪者最關(guān)注“低價旅游團暗存強制購物問題”。“低價游”必然伴生強制消費行為，其嚴重侵犯了消費者，尤其是特殊消費群體老年人的知情權(quán)和選擇權(quán)，涉嫌違反了《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律。

“低價游”對消費權(quán)益顯性侵害，容易引發(fā)維權(quán)曝光和公共關(guān)注；相形之下，導(dǎo)游任性夸張解說等亂象造成對歷史文化的隱性肇害，則往往不易引發(fā)關(guān)注。比如，導(dǎo)游在景點解說中煽情“戲說”和任性“發(fā)揮”，時下庶幾成為家常便飯，游客對此也早已司空見慣見怪不怪。我每天晨練經(jīng)過公園景點，就沒少領(lǐng)教過各路“相聲導(dǎo)游”的插科打諢和胡說八道。導(dǎo)游為了嘩眾取寵，解說時不尊重自然地理和人文歷史，穿鑿附會戲說歪曲甚至亂編亂造，小而言之，直接損傷了相關(guān)景點和旅游目的地文旅口碑，大而言之，則有可能殃及國家和民族形象。

“低價游”成為頑癥，與相關(guān)地方畸形文旅發(fā)展觀及不合理導(dǎo)游薪酬機制互為因果。君不見，一些地方組團社、地接社、商家店鋪等，公然結(jié)成環(huán)環(huán)緊扣“鏈式”利益聯(lián)盟；導(dǎo)游無底薪只能靠“人頭費”和“購物提成”謀生，本質(zhì)上已然被動淪為“低價游”執(zhí)行工具。整飭“低價游”等亂象，說到底，需要監(jiān)管者、消費者、業(yè)者聯(lián)手發(fā)力，尤其是負有法定職責的監(jiān)管者加力。頑癥并非絕癥，猛藥并非無藥，但僅靠游客主動曝光官方被動罰款小打小鬧“打奶嚇小孩”，究竟只是堵流而未絕源，未能跳出治標不治本窠臼。根治亂象，顯然須待監(jiān)管拿出標本兼治之策。

吉林省文旅廳近日印發(fā)《實施方案》提出，每三至五年開展一次講解詞審核，解決A級景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容缺失、結(jié)構(gòu)不合理、與屬地歷史文化特色結(jié)合不緊等問題。這才是監(jiān)管應(yīng)有的樣子，也堪稱整飭亂象的治本上策。（來源：紅網(wǎng)）