雙肩背著小女孩，踩著泰山的登山梯，步伐矯健……近日，一段某高校大學(xué)生“背娃爬泰山”的視頻引發(fā)關(guān)注。視頻拍攝者表示，該大學(xué)生是自己雇的陪爬者，負(fù)責(zé)帶孩子登頂泰山。
陪爬也成為了一種職業(yè)？記者了解到，它是指陪伴他人進(jìn)行爬山活動(dòng)的一種服務(wù)。“背娃陪爬泰山”視頻主角小付，是山東濟(jì)南某高校運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)的一名在校大學(xué)生。據(jù)了解，這次爬泰山是他在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布陪爬業(yè)務(wù)帖子后接的第一單。
陪爬服務(wù)的出現(xiàn)，讓不想負(fù)重攀登的游客得到身體解放。旅行途中有個(gè)伴，也能在一定程度上減少了孤獨(dú)感。此外，提供陪爬服務(wù)的多是具有一定的登山經(jīng)驗(yàn)，旅途的安全性更高。但是，也有人認(rèn)為，基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)開展的交易，具有隨機(jī)性和不可控性，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
對陪爬者綜合素質(zhì)要求較高
“之前在網(wǎng)上看到有人發(fā)布陪爬業(yè)務(wù)，自己是體育生，爬過幾次泰山，陪爬既能鍛煉身體，又能賺點(diǎn)錢補(bǔ)貼生活。”小付說。
當(dāng)雇主提出需要背30多斤的女孩時(shí)，小付感到有些意外和詫異，不過，考慮到自己身體素質(zhì)不錯(cuò)，便答應(yīng)了下來。當(dāng)天，小付僅用了兩個(gè)小時(shí)便背著女孩登頂，賺得了400元的服務(wù)報(bào)酬。
記者在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)輸入“陪爬”關(guān)鍵詞，隨即彈出大量相關(guān)信息。有的是網(wǎng)友購買陪爬服務(wù)后的經(jīng)驗(yàn)分享，有的是陪爬者發(fā)布的服務(wù)廣告。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，陪爬的價(jià)位大多在200元～300元／天不等。
重慶某高校的大三學(xué)生小徐，前不久也在自己的社交賬號上發(fā)布了陪爬服務(wù)廣告。小徐的父親是一名登山愛好者，他跟著父親攀爬過眾多名山，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。小徐的廣告中稱：“能為客戶提供路線向?qū)�、安全保障、幫忙�?fù)重等服務(wù)。”
“陪爬服務(wù)以個(gè)體之間的自發(fā)聯(lián)系為主，通過社交媒體或論壇等渠道發(fā)布消息，尋找有意愿買單的客戶。”小徐說，成為一名陪爬者，對綜合素質(zhì)有較高要求，“首先，要具備過硬的身體和心理素質(zhì)，能適應(yīng)各種登山路線和天氣氣候。其次，還要掌握一定的登山技巧，途中給予客戶充分指導(dǎo)，才能協(xié)助他們完成登頂?shù)哪繕?biāo)。”
有人付定金后被爽約
近日，23歲的羅瑜剛從貴州的梵凈山回到重慶。說起這趟登山之旅，羅瑜最滿意的是終于登頂成功。她回憶道，之前獨(dú)自去過3次梵凈山，都是走到半途就返回了，這次通過社交平臺(tái)找了一位當(dāng)?shù)氐馁Y深登山者，花300元購買了陪爬服務(wù)。
“對方很熟悉梵凈山的攀登線路，提前制定了一個(gè)詳細(xì)的方案，將5個(gè)多小時(shí)的登山行程細(xì)分成了幾段，又把每段的攀登難度都做了說明。”羅瑜告訴記者，出發(fā)前，陪爬者還很用心地對著裝、攜帶物品等做了提醒，這些操作都讓她覺得這位陪爬者很專業(yè)。
登山途中，羅瑜好幾次感覺體力透支，想要放棄。但是在陪爬者的引導(dǎo)和鼓勵(lì)下，她一邊調(diào)整呼吸和步伐，一邊調(diào)整心態(tài)，最終順利登頂。
“登山的意義在于挑戰(zhàn)自我，符合當(dāng)下年輕人的個(gè)性追求。相比其他旅游方式，登山更考驗(yàn)游客的毅力和決心，許多人雖心懷渴望，但出于體力、安全等因素考慮，容易望而卻步，陪爬服務(wù)因此興起。”重慶某旅行社市場部主管張宗軍分析道。
不過，張宗軍也直言，目前，陪爬服務(wù)多是基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)開展，具有隨機(jī)性和不可控性。陪爬者是否具有專業(yè)技能、能否確保服務(wù)質(zhì)量、如何避免安全隱患、出現(xiàn)糾紛怎么解決等都是需要考慮的問題。
網(wǎng)友“喵星人”就有過被陪爬者欺騙的經(jīng)歷。“通過網(wǎng)帖聯(lián)系的發(fā)布者，起初溝通得很順暢，對方稱完成過10多單陪爬業(yè)務(wù)，還給我發(fā)來各種陪爬過程的照片，我便信任地付了定金。哪知到了爬山當(dāng)天，再也聯(lián)系不上對方，直接被爽約了。”
缺乏完備的約束機(jī)制
重慶某徒步登山團(tuán)隊(duì)管理者范科文坦言，目前，市場上陪爬者的準(zhǔn)入門檻較低，缺乏完備的約束機(jī)制，為這項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)的開展埋下了隱患。
范科文認(rèn)為，為避免出現(xiàn)糾紛，從業(yè)者應(yīng)堅(jiān)持誠實(shí)守信原則，按照約定提供相應(yīng)服務(wù)。此外，在提供服務(wù)前應(yīng)詳細(xì)評估雇主的身體狀況和運(yùn)動(dòng)能力，熟悉雇主選擇的登山目的地，并準(zhǔn)備途中所需攜帶的食物、飲品、防曬以及突發(fā)情況可能會(huì)用上的急救包等。“不能為了賺錢貿(mào)然接單”。
法律人士彭鑫陽提醒消費(fèi)者，目前，陪爬服務(wù)推廣多以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)“發(fā)帖＋應(yīng)帖”的方式進(jìn)行，缺乏受法律保護(hù)的契約協(xié)議，僅依靠口頭承諾、君子協(xié)定，無法讓雇主和陪伴者之間建立雇傭法律關(guān)系，一旦涉及侵權(quán)或者糾紛，既難以劃清責(zé)任，消費(fèi)者也難以維權(quán)。
張宗軍認(rèn)為，陪爬想要推而廣之必須進(jìn)一步規(guī)范，例如，針對陪爬者需要具備的專業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量、契約協(xié)議等，旅游監(jiān)管部門和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方等協(xié)同合作，出臺(tái)相關(guān)的制度進(jìn)行約束。另外，還可以考慮對陪爬者進(jìn)行技能認(rèn)定，將此作為新興職業(yè)制定從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)行業(yè)健康良性發(fā)展。
