進(jìn)入暑期，北京的外國游客明顯增多。據(jù)本報報道，為方便外籍游客出行，北京計劃推出一卡通國際卡BEIJING PASS，外籍游客可持該卡乘坐地鐵。此外，隨著北京地鐵站POS機(jī)鋪設(shè)完成，外國游客持萬事達(dá)等外卡可以刷卡過閘、購買單程票、補(bǔ)票等。外國人在京旅游，出行購物等愈加“絲滑”。

北京一向是入境游客到中國旅游的熱門目的地，今年以來，在入境簽證政策優(yōu)化等各項利好政策刺激下，到京游玩的入境游客持續(xù)增加。截至目前，國家移民管理局已在北京等37個口岸實施144小時過境免簽政策，老外來往更方便，到北京旅游的意愿大幅提升。據(jù)報道，截至7月29日，北京口岸今年以來入境外國人120.3萬余人次，同比增長210%；辦理免簽入境外國旅客44.3萬人次，為3.7萬人次符合入境條件的外籍旅客簽發(fā)144小時過境免簽，分別是去年同期的9.2倍與6.2倍。

有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。北京是熱情好客的城市，讓包括外籍游客在內(nèi)的所有客人感受到賓至如歸，始終是這座城市的待客之道。北京正致力建設(shè)國際一流旅游城市、國際消費(fèi)中心城市，理應(yīng)為外籍游客掃清出行、支付等障礙。旅游的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)的要點(diǎn)藏在細(xì)節(jié)中。就拿出行和支付來說，現(xiàn)行地鐵自動售票機(jī)并不支持外幣購票；消費(fèi)場所多為移動掃碼支付，POS機(jī)以及現(xiàn)金找零很少見。老外習(xí)慣用現(xiàn)金或信用卡結(jié)賬，往往遇阻；即便外國友人愿意體驗移動支付，軟件注冊、認(rèn)證、綁定銀行卡等環(huán)節(jié)也存在不少壁壘。“有錢難花”，老外出行往往卡在地鐵閘機(jī)外、卡在特色餐廳門口、卡在了部分酒店大門外。打通這些“卡點(diǎn)”，多元化服務(wù)就必須跟上。在京“絲滑”旅游，就會加深對北京的好印象，就是最好的文旅廣告。

一卡通國際卡上線，為老外在京出行提供便利，是北京不斷對外籍人士優(yōu)化服務(wù)的縮影。據(jù)報道，北京眾多景區(qū)既支持通過護(hù)照線上購票，又保留線下人工窗口，現(xiàn)金、外卡皆可支付；酒店、商場增設(shè)POS機(jī)，出租車司機(jī)常備零錢包，機(jī)場ATM機(jī)嵌入10元零鈔支取功能，讓老外支付消費(fèi)更加順手；北京地鐵8座車站配置多語種翻譯機(jī)，機(jī)場國際到達(dá)出口處設(shè)置通信業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，讓外籍友人在京溝通一路不掉線……住、行、玩、購、娛等方面，服務(wù)無不細(xì)致入微，都在切實提升老外在京旅游的便利度與舒適感。

“我家大門常打開，開放懷抱等你。”好客的北京，始終歡迎四海賓朋。北京口岸過境免簽，持續(xù)打開自信包容的城市形象；真誠貼心的服務(wù)，也會贏得每一位外國游客的贊許。

老外在京游，服務(wù)不見外。“來過都說好”，說的是美麗風(fēng)景和歷史文化的好，也應(yīng)該是城市服務(wù)的好。

（來源：北京晚報 作者：李霞）