奧運會期間,巴黎旅游資源明顯漲價,市中心部分五星級酒店漲幅近300%,市區(qū)部分點位也因比賽臨時封閉。7月30日,記者從多家頭部旅行社了解到,面對漲價的資源、封閉的道路,國內旅行社紛紛避開比賽時期、減少停留天數或者放棄法國轉向其他歐洲目的地。也有旅行社比往年提早一至兩個月預訂法國資源,并增派近20%的人員制定各種應急預案,以保障赴法行程順利進行。在體育賽事的帶動以及留學高峰將至的情況下,9—10月赴歐熱度已經逐步攀升。
規(guī)避奧運熱門時段
巴黎奧運會如火如荼,大批游客、運動員和相關人員在賽事期間前往法國,地接資源價格隨之上漲。
中青旅遨游旅行歐洲部產品總監(jiān)李夢表示,各國運動員、保障團隊和贊助商企業(yè)的住宿和交通需求高漲,因此酒店和大巴資源緊俏,漲價幅度相比同期基本在1.5—2倍之間。
記者從一家歐洲地接社負責人處了解到,在奧運會期間,巴黎市中心的五星級酒店漲價明顯,每個酒店情況不同,整體來看漲幅接近300%,周邊和偏遠地區(qū)酒店價格漲幅相對較小。巴黎大巴車和導游的價格漲幅在200%左右。
地接資源的漲價一定程度上影響了國內旅行社的產品。一家大型旅行社負責人劉宇捷表示,今年暑期該旅行社并未像往年那樣推出法國及奧運相關產品,而是轉向歐洲其他目的地,例如北歐四國、英國一地深度游和歐洲海島等。
眾信旅游集團媒介公關經理李夢然介紹,考慮到目的地資源十分緊俏,暑期赴法產品的日程相對避開了奧運會日期。在開賽前的7月初和賽后的8月中下旬,眾信旅游的赴法產品預訂情況較為火熱。
李夢也提到,中青旅遨游的團組基本為25人以內的精品團,大部分團組的線路是傳統(tǒng)的法意瑞連線,但也在設計團組日期時技術性地規(guī)避了奧運會開幕式資源最為緊張的時段。同時,中青旅遨游也推出了觀賽團,為中國隊現場助威。
除了錯開時間,部分旅行社還會調整線路和走法,縮短團組在法國的停留時間。另有旅行社負責人表示,在奧運會期間,部分線路往年會在巴黎停留三晚,今年暑期基本調整為巴黎兩晚,將另一晚的住宿改至瑞士或者意大利。
“我們會與參團游客提前溝通。此外,還有部分游客會自主規(guī)避法國,轉而選擇東歐或者北歐,將法國留到明年暑期。”李夢說道。
提出應急預案應對漲價
雖然法國地接資源在漲價,但中青旅遨游公司董事長韓杰告訴北京商報記者,今年暑期中青旅遨游發(fā)往法國的團組數量增長了60%,預計出行人數1200余人。
李夢表示,其團隊提前預估了巴黎奧運會的地接情況,從去年10月就開始提前聯系當地的地接社進行資源籌備。“機票、酒店等各種資源都在提早準備,這次開始籌備的時間比往年提早了1—2個月,能夠獲取價格更優(yōu)、更有保障的地接資源。”
另有一家大型旅行社負責人表示,該旅行社的定制路線往往依據游客意愿制定,以家庭為單位的團組基本在4月完成首輪溝通并開始申請簽證。“我們今年沒有將法國作為主推國家,如果游客意愿不強烈,我們就會以周邊國家為主設計路線。”
該負責人稱,一般定制團采購分為直采和打包給地接社兩種。直采可以在OTA平臺或者專門的酒店運營系統(tǒng)上采購,打包給地接社則可以由地接社統(tǒng)一采購票務和酒店資源。不同的旅行社團組,其操作方式不同。
除了前期準備,李夢坦言,在實際出行時也遇到了一些難題。奧運會期間,巴黎市區(qū)會因舉辦賽事臨時封閉部分區(qū)域,對團組的游覽行程有一定影響。
李夢表示,為了應對這一情況,進一步保障出行,他和團隊在設計路線時提前準備了大量應急預案,也向報名的游客進行了細致的安全講解和注意事項?紤]到可能會有酒店臨時漲價甩團的情況,李夢和團隊也提前向酒店預付了定金,確保游客100%入住。
“相比于后期的實際出行,前期的踩點、溝通和預案準備需要大量人手,為此,我們特意增派了約20%的人員。根據已經出發(fā)的團組反饋,目前涉及法國的行程一切順利。”李夢說道。
赴法游9、10月銷量增速明顯
在巴黎奧運會的拉動作用下,歐洲全域目的地均得到有效帶動,今年赴歐游整體呈現量價齊漲的趨勢。
威孚仕中國和蒙古首席運營官柯清在接受北京商報記者采訪時表示,今年暑期,歐洲杯、巴黎奧運會等體育賽事顯著帶動了歐洲簽證的申請量,歐洲已成為中國游客暑期出境游的熱門選擇。除了傳統(tǒng)熱門目的地意大利、德國等,一些較為小眾的申根國家,如奧地利、匈牙利,也在逐漸受到關注,申請量正不斷上漲。
暑期熱度尚未削減的同時,9月和“十一”假期的赴歐熱度正在攀升。
9月是出國留學的高峰期,英國是最熱門的目的地。北京商報記者在威孚仕的北京簽證中心看到,辦理英國簽證的隊伍已經排到了大門外。
在旅游訂單方面,李夢然表示,有更多的游客選擇在奧運會后前往法國。眾信旅游后臺報名數據顯示,法國目的地產品9—10月銷售增速明顯,9月及“十一”期間出發(fā)的法國產品整體售賣已接近60%。(來源:北京商報 作者:關子辰 牛清妍)