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暑期旅游旺季需因地制宜 靈活調(diào)整景區(qū)預(yù)約制

2024-07-09 14:30:43      來源:人民網(wǎng)

進入暑期旅游旺季,更多地區(qū)加入了“取消景區(qū)預(yù)約”的行列。6月20日,北京市文化和旅游局宣布,除故宮、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外,北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求;7月3日以來,江蘇省多地、湖南省長沙市、湖北省武漢市等也紛紛取消旅游景區(qū)實名制預(yù)約。

預(yù)約制的初衷是為了讓游客數(shù)量更為合理可控,同時對一些文保單位來說,能夠避免游客過多而產(chǎn)生可能給文物古跡帶來的風險,這樣的做法在國際上也較為普遍。近年來,“先預(yù)約,再游玩”的旅游模式已經(jīng)深入人心。對于取消預(yù)約制,網(wǎng)友們也紛紛熱議。有網(wǎng)友認為,實名預(yù)約流程繁瑣,造成了資源擠兌,甚至存在過度采集個人信息的嫌疑,讓游客體驗感下降。也有網(wǎng)友表示,預(yù)約入園制度有其合理性,特別是對于一些特殊的文旅場所,預(yù)約和分時入園對于保障游客的安全和體驗感非常重要。事實上,隨著文旅市場步入復(fù)蘇軌道,景區(qū)預(yù)約確實出現(xiàn)了諸多問題。如,對老年游客極不友好、“黃牛”代訂惡意哄抬價格等等。

在暑假來臨之際,多地文旅部門宣布較大范圍取消門票預(yù)約制,讓公眾看到了相關(guān)地方傾聽游客心聲、提升游客文旅體驗的誠意。同時,取消景區(qū)預(yù)約的相關(guān)政策也帶動了旅游熱度的上漲。以北京為例,據(jù)美團數(shù)據(jù)顯示,近一個月,北京市景區(qū)門票預(yù)訂訂單量環(huán)比增速達45.4%,訂單人次環(huán)比增速達61.2%,住宿(含酒店、民宿)預(yù)訂量環(huán)比增速達40.6%,北京成為今年7月全國最熱門的旅游目的地。不少游客表示,雖然不少特別熱門的景區(qū)仍然需要提前預(yù)約,但整體而言,旅游變得更方便了。

可以說,游客的“預(yù)約焦慮”正在得到顯著緩解。但還是要提醒游客注意,有的城市景區(qū)實名預(yù)約政策并非“全面取消”,而是結(jié)合自身旅游市場的情況,有選擇地保留了部分景區(qū)的實名預(yù)約政策。這樣的調(diào)整,既能滿足提升各種要素的配置效率,又能節(jié)省游客的時間成本,是供需兩方的雙贏之舉。景區(qū)也不能因?qū)嵜A(yù)約的取消,回到粗放的管理水平。景區(qū)要采取增加更多購票途徑、提前向游客發(fā)布節(jié)假日客流高峰預(yù)警等措施,不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量。

對于已經(jīng)取消實名預(yù)約的景區(qū)來說,景區(qū)如何控制人流,避免“扎堆”,成為關(guān)注的焦點。這也提醒其他還沒實行取消預(yù)約的各地景區(qū),討論預(yù)約制實行與否的“度”在哪里,需要因地制宜,由更多的實踐來給出答案。(來源:人民網(wǎng))

[責編:金華]

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