簽證排隊3個月、酒店房價漲幅超100%……距離歐洲杯開賽不足一個月，部分德國乃至歐洲地接費用呈現(xiàn)快速上漲趨勢，在歐洲杯帶動下，赴歐游提前進入了旺季。5月21日，北京商報記者從多家旅行社了解到，當(dāng)前市場上歐洲杯觀賽游產(chǎn)品咨詢量迅速攀升，甚至有游客購買了18萬元的赴歐游產(chǎn)品。然而隨著歐洲杯賽事臨近，一些機票、酒店、地面交通等均出現(xiàn)資源緊張的情況，德國整體地接費用漲幅達30%—40%，部分產(chǎn)品提前一個月進入旺季價格。對于國內(nèi)的旅行社來說，既享受歐洲杯帶來的產(chǎn)品預(yù)訂量增加的幸福，又面臨產(chǎn)品漲價帶來的煩惱。
產(chǎn)品：預(yù)訂量較2016年增長20%—30%
歐洲杯臨近，相關(guān)跟團游產(chǎn)品進入預(yù)訂高峰期，不少旅行社的咨詢量及預(yù)訂量持續(xù)攀升。
“最近一段時間以來，幾乎每天都能接到咨詢電話，不少球迷來詢問歐洲杯跟團游產(chǎn)品。”首旅旅行旅游旅行中心項目經(jīng)理關(guān)鋌表示，首旅旅行旗下旅行社推出數(shù)條涉及歐洲杯的跟團游線路，產(chǎn)品的整體預(yù)訂量較2016年歐洲杯增長20%—30%。
同樣，推出歐洲杯跟團游產(chǎn)品、咨詢量快速攀升的還有凱撒體育。以北京出發(fā)的團隊旅游產(chǎn)品為例，凱撒優(yōu)選小程序顯示，2024歐洲杯德國觀賽之旅（慕尼黑半決賽+柏林決賽）10天8晚產(chǎn)品售價189999元/人起；7天5晚（柏林決賽）產(chǎn)品價格為129999元/人起。凱撒體育相關(guān)負責(zé)人表示，凱撒體育目前上線的產(chǎn)品包括小組賽的各類款式套餐以及團隊游產(chǎn)品，整體咨詢量較大，同時，涉及熱門隊伍小組賽以及半決賽、決賽的產(chǎn)品售賣情況較好，目前整體銷售情況符合預(yù)期。
由于歐洲杯旅游產(chǎn)品主要面向球迷，因此相關(guān)旅游產(chǎn)品預(yù)訂更多集中在定制團、小包團等產(chǎn)品，這些定制化產(chǎn)品呈現(xiàn)出大幅增長的趨勢。神舟假日公司副總經(jīng)理王鵬表示，在歐洲杯期間，神舟的業(yè)務(wù)主要布局小包團和定制游，包括為商務(wù)出訪客群定制歐洲杯觀賽和周邊城市游覽的產(chǎn)品。截至目前，歐洲杯期間小包團、定制游等產(chǎn)品的預(yù)訂量較平日增長40%左右。
“歐洲杯的受眾群體相對較小，所以大部分旅行社并不會安排大型跟團游產(chǎn)品，而是布局以2人、4—6人的定制團或自由行。”眾信旅游優(yōu)耐德定制部經(jīng)理王佳寧解釋道，因為歐洲杯賽事包含眾多球隊，并且在德國的不同城市舉辦，大部分球迷也只會選擇自己喜愛的球隊觀賽，產(chǎn)品的資源、線路并不好統(tǒng)一，旅行社則會選擇根據(jù)游客的需求來進行旅游線路建議、規(guī)劃，并幫助游客查詢、預(yù)訂合適的機票與酒店。
簽證：排隊時長2-3個月
歐洲杯每4年舉辦一次，2024年歐洲杯將于當(dāng)?shù)貢r間6月14日—7月14日期間舉辦，在德國柏林、慕尼黑等10個城市舉辦，屆時將吸引全世界的球迷前往德國觀賽，不僅僅旅游產(chǎn)品預(yù)訂量大幅增長，德國簽證也“一證難求”。
“目前想要申請德國個人旅游簽證，大概需要三個月的排隊時間。”王佳寧說道，3月遞交的德國簽證申請，基本在5月底能夠辦完，但由于暑期臨近，赴歐游的游客逐漸增多，辦理簽證就需要再等待一段時間。
王鵬也感受到當(dāng)前歐洲申根簽證資源的緊張。王鵬稱，近期，北京游客辦理歐洲申根簽證需要排隊2—3個月，上海、廣州等地游客的等待時間則還要更長一些。
關(guān)鋌認為，隨著中國延長對法國、德國等12國免簽政策，歐洲部分國家也對中國游客放寬簽證政策，更有利于中國公民赴歐旅游。簽證的便利使得游客準備資料的過程更加便捷，進一步縮短出簽時間。同時，歐洲杯、巴黎奧運會的臨近，也引領(lǐng)了一輪赴歐游的熱潮，導(dǎo)致德國簽證、申根簽證等供不應(yīng)求。
機酒：提前一個月進入旺季價格
“康輝所推出的歐洲杯系列產(chǎn)品有較為特殊的資源屬性、賽事文化屬性，所以比常規(guī)產(chǎn)品的價格有一定漲幅，比往年暑期旺季時的產(chǎn)品價格要高。”康輝集團出境事業(yè)部總監(jiān)尚錚錚介紹道。
歐洲杯產(chǎn)品價格的上漲與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的緊張有著密切的關(guān)系。中青旅遨游旅行董事長韓杰稱，歐洲杯系列私家團產(chǎn)品也較常規(guī)價格有所增長，除了高昂的比賽門票之外，還受到酒店、機票價格上漲等因素影響。
攜程旅行App顯示，以當(dāng)?shù)貢r間6月14日舉行的歐洲杯揭幕戰(zhàn)為例，距安聯(lián)球場約10公里的慕尼黑威斯汀大酒店豪華特大床房售價為3534元/晚（含稅/費），而5月24日（同為周五）該房型售價為1532元/晚（含稅/費），漲幅超130%。同時，距離安聯(lián)球場約7公里的慕尼黑萬豪酒店，5月24日豪華兩張雙人床房售價為2488元/晚（含稅/費），6月14日同房型售價為4237元/晚（含稅/費），漲幅約70%。
作為歐洲地接社，德國好達國際中國代表處負責(zé)人劉輝杰證實了當(dāng)?shù)鼐频陜r格整體在不斷上漲，他表示，歐洲杯期間，大量球迷將涌入歐洲，酒店預(yù)訂量的激增導(dǎo)致房間供不應(yīng)求，整體價格預(yù)計上漲20%—50%。
攜程數(shù)據(jù)顯示，截至目前，6月14日—7月14日期間，中國游客預(yù)訂德國的酒店訂單環(huán)比前一個月增長142%；今年以來，中國游客預(yù)訂德國的酒店訂單同比增長258%。赴歐游客的不斷增多也帶動當(dāng)?shù)鼐频炅績r齊升。
漲價的不只酒店。劉輝杰給出了自己的“賬單”：預(yù)計機票、客車等價格上漲10%—30%、導(dǎo)游價格上漲10%—20%。“歐洲杯期間，德國乃至歐洲的航空、運營車輛等交通工具將迎來客流高峰，導(dǎo)游的需求量也逐步增長，導(dǎo)致地接費用整體呈上升趨勢，預(yù)訂十分緊張。”另外，尚錚錚也透露，包括往返機票、酒店、交通等，德國整體地接費用漲幅30%—40%。
王佳寧坦言，以往從7月中旬開始，國內(nèi)的中小學(xué)生陸續(xù)開始放暑假，此時也是赴歐游的高峰期。而今年，受歐洲杯影響，德國甚至歐洲旅游產(chǎn)品將提前一個月進入旺季價格。
一系列歐洲地接價格的上漲，也傳導(dǎo)至國內(nèi)組團社。尚錚錚坦言，在歐洲杯舉辦期間，赴歐游產(chǎn)品價格較平日上漲40%左右。其實，選擇在該時間段赴歐游的游客基本是歐洲球隊的球迷，大部分普通游客看到資源緊張的情況，就會選擇在其他時間前往。
應(yīng)對：拓寬境外采購渠道、資源跨城轉(zhuǎn)移
面對賽事期間資源緊張、地接費用大幅上漲等挑戰(zhàn)，各旅行社也通過調(diào)控資源、借調(diào)人員等手段應(yīng)對。
為了緩解資源緊張，“控資源”似乎成為各旅行社的共識。韓杰提出，在歐洲杯舉辦期間，中青旅遨游提前布局產(chǎn)品、控好資源，盡快營銷以確認團組，保證將受資源緊張導(dǎo)致的不確定性降到最低。“當(dāng)前，康輝已經(jīng)提前和航司控機位，并與當(dāng)?shù)鼐频昙瘓F控房，盡量保證滿足游客的預(yù)訂需求。”尚錚錚稱。甚至有部分地接社從2023年初就提前做了布局，劉輝杰透露，為了做好奧運會、歐洲杯等賽事的相關(guān)旅游接待工作，好達國際根據(jù)賽事信息提前規(guī)劃，從去年初就開始布局歐洲市場，進行資源整合。除了傳統(tǒng)的旅游服務(wù)之外，好達國際還開發(fā)了一些定制化的產(chǎn)品，例如歐洲杯奧運會雙聯(lián)動、VIP觀賽團等小包團定制產(chǎn)品。
“當(dāng)前，歐洲資源如此緊張的情況是歷年來前所未有的，旅行社不能把地接費用上漲的部分全部轉(zhuǎn)嫁到游客身上，所以要進一步拓寬自身境外采購渠道，緩解資源緊張。”關(guān)鋌說道，如果賽事舉辦地的市中心或是整個城市的酒店漲價嚴重，一房難求，旅行社就會選擇安排游客入住周邊的小城市，且在酒店的選擇過程中更加注重體驗感，同時，也會安排游客到這些小城市進行深度體驗。
不僅酒店需要從周邊城市“借”，導(dǎo)游、接待車輛也要從周邊國家調(diào)度。王鵬還透露，包括導(dǎo)游、接待車輛，旅行社已經(jīng)準備從法國、波蘭等周邊國家調(diào)度相近的資源到德國進行接待，從資源充裕的地區(qū)調(diào)往需求較大的地區(qū)，在增加產(chǎn)品性價比的同時保證游客的體驗感。（來源：北京商報 記者 吳其蕓）
