五一假期將至，針對旅游市場供需兩旺的情況，南都記者獲悉，近期，多地發(fā)文規(guī)范“五一”期間市場價格行為，要求旅游、住宿、餐飲等經(jīng)營主體合理行使自主定價權，明碼標價，避免出現(xiàn)借機哄抬價格、訂單生效后單方面毀約、或?qū)嵤﹥r格欺詐等違規(guī)行為。部分地區(qū)將根據(jù)規(guī)定對違規(guī)漲價者實施罰款。

2023年，在休閑游及商務差旅消費需求快速釋放的背景下，由于國內(nèi)酒店供給恢復周期較長，旅游供應鏈的修復進度跟不上，短期內(nèi)供不應求的局面令酒店市場進入“量價齊升”階段，“酒店民宿報復性漲價”、“民宿漲價毀約潮”等屢屢成為熱搜話題。今年清明假期前后，“200元快住不起經(jīng)濟型酒店”沖上熱搜，再度引發(fā)公眾對于酒店業(yè)房價上漲的熱議。南都記者此前梳理酒店集團財報發(fā)現(xiàn)，去年，三大酒店集團房價平均漲兩成，且房價在二、三季度達到全年最高。

南都記者日前隨機搜索北京、西安、南京、大理、重慶、天水、淄博等一些熱門旅游城市發(fā)現(xiàn)，五一假期的酒店民宿價格普遍相較平時上漲2~3倍，少數(shù)漲幅達3~4倍，其中最高價出現(xiàn)在5月1~3日。在福建平潭、江西景德鎮(zhèn)等地，多個平日價格在100~250元/間夜的民宿客棧五一更是飆升到900~2000元/間夜。不過，有旅游從業(yè)者對南都記者坦言，相較去年，今年酒店民宿市場供給比較充足，價格漲幅沒有去年那么夸張。

鑒于第41屆濰坊國際風箏會和五一國際勞動節(jié)臨近，4月19日，山東濰坊奎文區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布告誡函稱，要求各類經(jīng)營主體加強價格自律，自覺糾正價格違法違規(guī)行為。各商場超市、賓館酒店、通訊服務、房地產(chǎn)等行業(yè)經(jīng)營者在促銷活動中，應嚴格執(zhí)行價格促銷行為規(guī)范，合法合規(guī)促銷。折價、減價應依法標明折價、減價的基準。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應當以顯著方式標明折價計算的具體辦法。不得虛構(gòu)原價、虛假折價、減價，不得使用欺騙性和誤導性的價格信息，嚴禁各種形式的價格欺詐行為。

值得注意的是，濰坊奎文區(qū)還明確禁止出現(xiàn)“反向抹零”結(jié)算的價格違法行為（指經(jīng)營者在貿(mào)易結(jié)算收款時，未做任何明示或告知的情況下采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收消費者價款（例8.78元結(jié)算為8.8元，8.83元結(jié)算為8.9元）的行為），若經(jīng)營者在實施“反向抹零”等結(jié)算行為中違反明碼標價規(guī)定的，將責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

4月19日，福建省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委、省文旅廳聯(lián)合發(fā)布“五一”假期價格倡議提醒：倡議廣大經(jīng)營者自覺規(guī)范價格行為，綜合考量經(jīng)營成本、市場供需和社會承受能力，確定公道合理的價格，不借旅游旺季之機坐地起價、跟風漲價、哄抬價格。不在標價之外加價出售商品或者提供服務，不收取任何未予標明的費用。若經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，最高可處5000元罰款；不執(zhí)行政府指導價、政府定價的，最高可處200萬元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。

景德鎮(zhèn)珠山區(qū)針對“五一”旅游住宿消費市場“供需兩旺”但部分旅游住宿經(jīng)營主體在價格管理、服務質(zhì)量，特別是旅游高峰期間房價大幅上漲的問題，該區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的421家酒店進行網(wǎng)格化管理。近日，405家旅游住宿業(yè)賓館、酒店、民宿主動簽訂《景德鎮(zhèn)市旅游住宿行業(yè)價格誠信承諾書》，公開承諾：2024年“五一”期間房價上漲幅度不超過150%。承諾堅持依法依規(guī)經(jīng)營，不違反明碼標價規(guī)定、不收取標價以外任何費用、不實施價格欺詐、不哄抬價格，堅決維護珠山區(qū)旅游市場住宿行業(yè)價格穩(wěn)定。

4月16日，泉州市市場監(jiān)督管理局、泉州市發(fā)展和改革委員會在面向泉州市各旅游行業(yè)經(jīng)營者及相關單位的價格行為提醒告誡書中要求，各經(jīng)營者銷售商品或提供服務時，應嚴格落實明碼標價規(guī)定；依法合理行使自主定價權，杜絕“坐地起價”“漫天要價”等不正當價格行為。其中，各酒店、民宿行業(yè)經(jīng)營者線上線下應嚴格明碼標價，不得收取任何未予以標明的費用；商品（服務）價格發(fā)生變動時，應及時調(diào)整標價，不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格，禁止實施價格欺詐行為。

4月11日，南京市市場監(jiān)督管理局組織召開賓館酒店行業(yè)行政指導會，市旅游飯店協(xié)會、攜程、美團、途牛等主要電商平臺及華住會、亞朵、如家等10余家連鎖品牌賓館酒店派員參加，覆蓋全市860余家星級酒店和品牌連鎖門店。據(jù)悉，行政指導會告誡各電商平臺、賓館酒店要切實加強價格自律，嚴格遵守價格法律法規(guī)，自覺履行社會責任，不得利用價格手段侵犯消費者合法權益、擾亂市場價格秩序。

其中，在明碼標價方面，南京發(fā)布的價格政策提醒函還具體明確：各電商平臺應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價；各賓館酒店經(jīng)營者應當在經(jīng)營場所醒目位置公示客房價格，客房內(nèi)相關物品屬有償使用的，要清晰醒目標示售價；各餐飲飯店經(jīng)營者應當采用有效形式，按規(guī)定明碼標價。價格變動應及時調(diào)整，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

為杜絕價格欺詐，提醒函要求，經(jīng)營者采用價格比較方式開展促銷活動，標明的被比較價格信息應當真實準確；不得虛假折價、減價；不得以低價誘騙消費者，以高價進行結(jié)算；不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者不得利用技術手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。

（來源：南方都市報）